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Qualität und Garantie

Wie viele Jahre Garantie bekomme ich auf die Wickey-Spielgeräte?

Weil wir vollstes Vertrauen in unsere Produkte haben, geben wir Ihnen 10 Jahre Garantie* auf alle Holzteile beim gleichzeitigen Erwerb unserer hauseigenen Anker. In jedem anderen Fall gilt die gesetzliche Gewährleistung.

* Die ausgeschriebene Garantie ist für alle Holzteile gültig, bei gleichzeitigem Erwerb unserer hauseigenen Anker. In jedem anderen Fall gilt die zweijährige, gesetzliche Gewährleistung. Weitere Informationen bezüglich des Garantieumfangs und dessen Geltendmachung, finden Sie in unserer Garantieerklärung.

Ab welchem Zeitpunkt beginnt die Garantiefrist?

Die Garantiefrist beginnt mit Erhalt der Ware. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers (Gewährleistungsrechte sowie Widerrufsrecht) werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.

Wann liegt kein Garantiefall vor?

Inhalt der Garantie ist eine Haltbarkeitsgarantie auf alle Holzteile an der erworbenen Kaufsache. Diese Garantie gilt nur, wenn bei Erwerb der Kaufsache gemeinsam mit dieser auch mindestens einer unserer hauseigenen Anker gekauft wurde. Ist dies nicht der Fall, so hat der Kunde nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung keinen weiteren Garantieanspruch auf beschädigte Holzteile.
Es liegt ebenfalls kein Garantiefall vor, wenn der Kunde selbst oder ein Dritter, den Fehler an den Holzteilen durch fehlerhafte Montage verursacht oder wenn der Fehler auf Beschädigungen der Holzteile infolge unsachgemäßer Nutzung oder Aufbewahrung durch den Kunden selbst oder Dritte beruht. Weiterhin vom Garantiefall ausgenommen sind Schäden aufgrund von Vandalismus durch den Kunden selbst oder Dritter, holztypischer Eigenschaften oder wetterbedingter Schäden.