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Bestellung

chevron-up-solid chevron-down-solid Warum ist es notwendig, eine Telefonnummer zu hinterlegen?

Unsere SpieltĆ¼rme werden aufgrund ihrer GrĆ¶ĆŸe nicht mit einem herkƶmmlichen Paketdienstleister, sondern via Speditions-LKW mit HebebĆ¼hne angeliefert. Um mit dir den perfekten Liefertermin auszumachen, wird die Spedition sich telefonisch mit dir in Verbindung setzen. So stellen wir sicher, dass du zu Hause bist und dein Spielturm pĆ¼nktlich geliefert wird.

chevron-up-solid chevron-down-solid Ist es mƶglich bei Wickey telefonisch zu bestellen?

Deine Bestellung kann uns nur online über unseren Webshop erreichen. 

chevron-up-solid chevron-down-solid Darf meine Rechnungsadresse von der Lieferadresse abweichen?

NatĆ¼rlich sind unterschiedliche Rechnungs- und Lieferadressen gar kein Problem: Mit nur einem Klick kannst du bei Abschluss der Bestellung eine abweichende Versandadresse angeben.

chevron-up-solid chevron-down-solid Warum gibt es zwischen den verschiedenen LƤndern/Shops preisliche Unterschiede?

Dies hat unter anderem mit lƤnderspezifischen Gegebenheiten wie zum Beispiel der Berechnung der Versandkosten zu tun.

Wir tun unser Mƶglichstes, um diese Unterschiede aufs ƄuƟerste zu beschrƤnken, kƶnnen dies aber nicht ganz verhindern. FĆ¼r jedes Land gelten die genannten Preise im Shop. In einigen unserer Shops bieten wir den Service an, in ein anderes Land zu liefern. Diese Information kannst du in unseren Shops unter Bestellung und Lieferung nachlesen.

chevron-up-solid chevron-down-solid Erhalte ich eine BestƤtigung zu meiner Bestellung?

Nachdem du deine Shoppingtour beendet hast, mƶchten wir natĆ¼rlich nicht auf uns warten lassen. Wir senden dir sofort eine BestellbestƤtigung an deine E-Mail-Adresse mit allen wichtigen Informationen zum weiteren Ablauf. Bitte prĆ¼fe auch deinen Spam Ordner. Solltest du wider Erwarten keine BestellbestƤtigung erhalten, melde dich einfach bei unserem Kundenservice unter +43 (0)720 880 686. Dort wird dir gerne weitergeholfen!

chevron-up-solid chevron-down-solid Kann ich auch Ć¼ber mein Smartphone bei Wickey bestellen?

Klar, du kannst ganz unkompliziert mit deinem Smartphone in unserem Shop stöbern und natürlich auch bestellen.

chevron-up-solid chevron-down-solid Bis wann kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn die Ware unser Lager noch nicht verlassen hat oder du noch nicht bezahlt hast, ist eine Stornierung problemlos möglich. Bedeutet also: Solange du noch keine Versandbestätigung erhalten hast, kannst du deine Bestellung problemlos stornieren. Keine Sorge, solltest du schon bezahlt haben, erhƤltst in jedem Fall dein Geld zurück.

chevron-up-solid chevron-down-solid Kann ich meine Bestelldetails nachtrƤglich Ƥndern?

Solange dein Wunschartikel noch im Warenkorb liegt und die Bestellung nicht abgeschlossen wurde, kannst du die Bestelldetails problemlos Ƥndern. Nach Abschluss deiner Bestellung ist eine Ƅnderung leider nicht mehr mƶglich.
Solltest du Fragen haben oder Hilfe benƶtigen, wende dich bitte an unseren Kundenservice Ć¼ber unser Kontaktformular mit dem Betreff Lieferung - Sonstige Frage zur Lieferung.

chevron-up-solid chevron-down-solid Wo finde ich das Widerrufsformular?

Innerhalb der ersten 14 Tage hast du das Recht, ohne Angabe von Gründen, den Vertrag zu widerrufen. Weitere Informationen dazu und das Formular findest du hier: Widerrufsbelehrung.