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Produkt & Montage --- bitte auswählen --- Fragen zum Produkt Bauanleitung und Zertifikate Ankerempfehlung Fundamentplan/Tipps Fragen zur Montage
Sie erhalten alle notwendigen Bauanleitungen und Zertifikate gemeinsam mit der Lieferung. Sollten Sie weitere Anliegen dazu haben, schreiben Sie uns bitte detailliert, welche Fragen Sie haben.
Die DIN Norm EN-1176 gibt vor, dass Spielgeräte im öffentlichen Bereich grundsätzlich verankert werden müssen. Bei allen PRO MAGIC Spieltürmen sind die erforderlichen Anker bereits inkludiert. Bei unseren GIANT-Türmen können Sie die Anzahl der benötigten Anker der Produktbeschreibung entnehmen.
Sie sind bereits in der Montage? Wir können Ihnen schneller helfen, wenn Sie uns direkt Bilder mitsenden.
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Status & Versand --- bitte auswählen --- Lieferadresse ändern Lieferstatus
Bitte teilen Sie uns detailliert mit, welche Adressdaten geändert werden sollen. Je nach Versandstatus sind größere Änderungen unter Umständen nicht mehr möglich.
Die aktuellen Lieferzeiten finden Sie in den jeweiligen Produktbeschreibungen. Die Lieferzeit beginnt nach Zahlungseingang.
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Reklamation & Garantie --- bitte auswählen --- Defekte Teile melden Falsche Farbe melden Fehlende Teile melden Falschen Artikel empfangen Mangel an montierter Ware
Um Ihnen schnellstmöglich helfen zu können, brauchen wir Bilder der beschädigten Teile/falsche Farbe. Bitte prüfen Sie die komplette Lieferung sorgfältig und schicken Sie uns eine vollständige Liste der fehlenden/mangelhaften Teile, damit eine einzelne Nachlieferung veranlasst werden kann. Die Liste sollte anhand der Bauanleitung erstellt werden (z. B: 1 Stück B 80, 2 Stück PD 240).
Um Ihnen schnellstmöglich helfen zu können, brauchen wir Bilder der beschädigten Teile/falsche Farbe. Bitte prüfen Sie die komplette Lieferung sorgfältig und schicken Sie uns eine vollständige Liste der fehlenden/mangelhaften Teile, damit eine einzelne Nachlieferung veranlasst werden kann. Die Liste sollte anhand der Bauanleitung erstellt werden (z. B: 1 Stück B 80, 2 Stück PD 240).
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Um Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten zu können, benötigen wir Bilder der Ware, des Packzettels, der Bauanleitung und des Versandlabels, welches oben auf der weißen Folie klebt.
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Bitte schreiben Sie uns detailliert, welche Fragen Sie zum Thema Zahlung haben.
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Produkt & Montage --- bitte auswählen --- Fragen zum Produkt Fragen zur Montage Telefonische Beratung erwünscht
Wir beraten Sie auch gerne telefonisch - nennen Sie uns einen Zeitraum innerhalb unserer Bürozeiten (Mo - Fr. von 09:00-16:00 Uhr) in dem wir Sie am besten erreichen können und wir rufen Sie an. Oder melden Sie sich unter +43 (0) 13 850 134
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Versand --- bitte auswählen --- Lieferzeiten/wie wird ausgeliefert?
Je nach Größe der Bestellung wird via Spedition oder Paketdienstleister ausgeliefert. Die aktuellen Lieferzeiten finden in in den jeweiligen Produktbeschreibungen.
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Zahlung --- bitte auswählen --- Zahlungsmöglichkeiten Zahlen geht nicht
Bitte schreiben Sie uns detailliert, welche Fragen Sie zum Thema Zahlung haben.
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