Garantien und Service

Welche Garantien gibt es für die Spielgeräte?

Garantie auf alle Holz-, Edelstahl- und HDPE-Teile. Sie haben jedoch die Möglichkeit, diese um weitere 10 Jahre zu verlängern:

Für 10 % des Produktpreises erhalten Sie 5 weitere Jahre Garantie, und für 20 % des Produktpreises gibt es 10 zusätzliche Jahre. Die zusätzliche Garantie können Sie ganz einfach auf der Produktseite im Dropdown-Menü unter "Garantie" auswählen.
Für Netze, Seile, Rutschen und alle weiteren Zubehörteile gilt die zweijährige gesetzliche Gewährleistung.

Details zur Garantie finden Sie in unserer Garantieerklärung.

Wie erhalte ich Ersatzteile für bestehende Spielplatzgeräte?

Sie können Ersatzteile direkt bei uns über unser Kontaktformular bestellen. Es ist wichtig, dass Sie die korrekte Teilenummer und Menge aus der Bauanleitung sowie Ihre Bestellnummer angeben.

Gewährt Wickey Unternehmern (B2B-Kunden) ein Widerrufsrecht?

Nein, das Widerrufsrecht steht ausschließlich Verbrauchern zu. Verbraucher im Sinne unser Widerrufsbelehrung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird und die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.